Facilities at Kraków Balice Airport
Convenient airport location in Krakow.
A wide range of stores duty free, gastronomy and relaxation zones.
Facilities for families with children.
Assistance service on Krakow airport.
Pet facilities .
Other amenities.
Dogodna lokalizacja Lotniska w Krakowie
Lotnisko w Krakowie to największe Lotnisko w południowej Polsce i drugie co do ilości odprawianych pasażerów i operacji lotniczych w kraju. Znajduje się około 11 km na zachód od centrum Krakowa, w miejscowości Balice. Dogodna lokalizacja umożliwia wygodny dostęp do Lotniska zarówno dla mieszkańców jak i turystów.
W bezpośrednim sąsiedztwie lotniska przebiegają kluczowe drogi komunikacyjne: autostrada A4, droga ekspresowa S7 oraz droga wojewódzka nr 774. Dogodne połączenia komunikacyjne umożliwiają dostęp do innych miast w regionie.
W ciągu najbliższych lat planowana jest rozbudowa Portu, ponieważ ruch pasażerski w Balicach przyrasta w szybkim tempie.
Bogata oferta sklepów duty free, gastronomi oraz strefy relaksu
Port lotniczy Kraków-Balice posiada bogatą strefę gastronomiczną, która z pewnością trafi w gusta smakoszy. Na terenie znajduje się mnóstwo restauracji i kawiarni, które oferują dania regionalne oraz kuchni europejskiej. W bistro można wypić kawę, herbatę, a także piwo czy drinka.
Do strefy relaksu zalicza się kilka foteli masujących, których koszt to 10 zł. za każde 5 minut. Dodatkowo została wydzielona od pozostałej przestrzeni kolorowymi donicami z żywą roślinnością strefa drzemki, która umożliwia pasażerom oczekiwanie na lot w komfortowych warunkach. Została ona wyposażona w cztery fotele, które posiadają półki na bagaż podręczny oraz gniazdka ładowania (standardowe oraz USB).
Do dyspozycji gości jest również kaplica, zlokalizowana na antresoli w terminalu pasażerskim. Można z niej korzystać w dowolnej chwili.
Udogodnienia dla rodzin z dziećmi
W ramach udogodnień zostało utworzone dodatkowe przejście do kontroli bezpieczeństwa o nazwie Special Serwice Line, dedykowane dla rodzin z dziećmi do lat 2 oraz kobiet w zaawansowanej ciąży. Przejście ma na celu zwiększenie komfortu i skrócenie czasu oczekiwania dla pasażerów wymagających szczególnej opieki.
Pasażerowie z dziećmi mogą skorzystać z usługi bezpłatnych lotniskowych wózków dziecięcych. Usługa ma ułatwić poruszanie się po lotnisku. Lotniskowe wózki dziecięce dostępne są po przejściu przez kontrolę bezpieczeństwa. Pasażer przed opuszczeniem sali odlotów zobowiązany jest do zwrotu wózka w wyznaczonym miejscu - 1 punkt w strefie Schengen, 2 punkty w strefie Non-Schengen. Rodzice z dziećmi mają do dyspozycji pokoje opieki nad dzieckiem, w których można przewinąć czy nakarmić dziecko. W toaletach damskich i męskich są również przewijaki. Place zabaw dla dzieci oraz Toys Store (połączenie placu zabaw ze sklepem z zabawkami) umilą czas maluchom w podróży.
Niektóre linie lotnicze oferują podróżnym z niemowlętami lub małymi dziećmi pierwszeństwo wejścia na pokład przed innymi pasażerami. Informacja o takiej możliwości dostępna jest u obsługi przy stanowisku odpraw.
Usługa asysty na Lotnisku w Krakowie
Dla dzieci pomiędzy 4 -12 lat podróżujących bez opieki rdziców, jest uruchamiana usługa asysty. Zapewnia ona opiekę nad dziećmi przez personel lotniska i personel pokładowy, od momentu odprawy po przekazanie dziecka wcześniej wyznaczonej osobie.
Osoby z niepełnosprawnościami również mogą skorzystać z usługi asysty. Lotnisko oraz linie lotnicze są zobowiązane do udzielenia bezpłatnej pomocy, a także muszą zapewnić odpowiednie udogodnienia.
Dla osób niepełnosprawnych dedykowana jest specjalna niebieska ścieżka, czyli oznaczenia pomagające poruszać się po lotnisku.
Udogodnienia dla zwierząt
Pamiętaj, że zwierzę musi posiadać paszport podróżny zawierający między innymi aktualne szczepienia i brak chorób zakaźnych
Szybka odprawa biletowo-bagażowa
Lotnisko w Balicach utuchomiło usługę Self-Service Bag Drop (SBD), czyli samoobsługowe stanowiska nadawania bagażu co pozwala na szybką obsługę bagażową przed wylotem.
Dostępnych jest 10 stanowisk, gdzie pasażer sam skanuje kartę pokładową i umieszcza bagaż na specjalnej wadze, otrzymując naklejkę z kodem nadania i umieszcza go na bagażu.
Scieżka pasażera to darmowa aplikacja Lotniska w Krakowie, która ma możliwość wskazania drogi z miejsca gdzie pasażer aktualnie przebywa (na terenie lotniska) do punktu, w którym chciałby się znaleźć.
Inne udogodnienia
Do dyspozycji pasażerów jest dostępna drukarka samoobsługowa, która znajduje się przy punkcie informacji lotniskowej w terminalu w części odlotowej (check-in).
Drukowanie odbywa się poprzez wysłanie załącznika na adres krk.airport.dep@express.zeccer.pl oraz potwierdzenie i opłacenie zlecenia (blik, karta, payU). Wydruk można również zlecić za pomocą bezpłatnej aplikacji pobieranej na urządzenie mobilne (Android i iOS) lub ze strony zeccer.pl.
Również przy stanowiskach check-in w terminalu pasażerskim zlokalizowany jest punkt pocztowy. Dla osób palących jest dostępna kabina w strefie zastrzeżonej przy Gate 1.
